Настоящее Пользовательское Соглашение ООО «Онлайн Хотлайн» (далее OnlineHotline) вступает в силу с момента выражения Вами согласия с его условиями путем регистрации на сайте www.OnlineHotline.ru или путем оформления заказа Пользователем без авторизации на сайте, а также путем оформления заказа по телефону Контактного Центра OnlineHotline.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
1.1 OnlineHotline предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС).
1.2 Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2. Описание услуг
2.1 OnlineHotline, является единой информационной системой, которая предлагает пользователям широкие возможности размещения и поиска информации в сфере обслуживания и ремонта автотранспортных средств.
2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно. При этом OnlineHotline оставляет за собой право ввести плату за указанные услуги, разместив информацию об этом не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты ввода платы за услуги.
2.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть», и что OnlineHotline не несет ответственности за качество предоставляемых третьими лицами услуг, за задержки, сбои, несвоевременное выполнение работ, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации.
2.4 Для того чтобы воспользоваться услугами службами OnlineHotline, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет (WWW).
3. Обязательства по регистрации и пользовании сайтом
3.1 Для того чтобы воспользоваться службами OnlineHotline, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».
3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у OnlineHotline есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, OnlineHotline имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).
4. Регистрация, пароль и безопасность
4.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.
4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на OnlineHotline под его логином и паролем.
4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить OnlineHotline о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
5. Условия использования материалов, размещенных на OnlineHotline
5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
5.3 OnlineHotline принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте OnlineHotline, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
5.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
- нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
- способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
- а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
5.7 Пользователь обязуется не размещать на OnlineHotline и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия OnlineHotline.
5.8 Пользователь обязуется не использовать OnlineHotline для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом OnlineHotline.
5.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на cайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на cайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Пользователе.
5.10 OnlineHotline не несет ответственность за отзывы опубликованные Пользователем.
5.11 OnlineHotline оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. OnlineHotline оставляет за собой право не размещать отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.
6. Ответственность
6.1 OnlineHotline не несет ответственности за соблюдение/несоблюдения службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. OnlineHotline является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, информация о которых размещена на сайте OnlineHotline.
7. Права собственности OnlineHotline
7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что службы OnlineHotline и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
8. Конфиденциальность
8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности OnlineHotline
8.2 OnlineHotline вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом OnlineHotline обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
8.3 При регистрации на сайте OnlineHotline, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефон.
8.4 При оформлении заказа на OnlineHotline пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, номер контактного телефона, адрес и прочие данные.
8.5 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/заказе на OnlineHotline пользователь соглашается на их обработку OnlineHotline, в том числе и в целях информирования Пользователей о своих услугах.
8.6 Продавец использует персональные данные Пользователя:
- для регистрации пользователя на OnlineHotline
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем
- для оценки и анализа работы Сайта
8.6.1 OnlineHotline имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
8.7 OnlineHotline вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.8 OnlineHotline получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.OnlineHotline.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.9 OnlineHotline не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
9. Общие положения
9.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.
9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и OnlineHotline.
9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и OnlineHotline агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
