Автосканер thinkcar

Регистрировали саанер на почту, работник уволился. У нас автосервис. Перерегистрировать еще раз с номером устроиства и логином на новую почту не получается. Сообщения постоянно идут на электронную почту уволенного работника. В результате пользоваться устройством не можем. Как справиться с проблемой? Нужна Ваша помощь!