Не работают обновления, лицензию оплатили

Доброго времени суток. Fcar F7S s/n 7D02************ Оплатили лицензию, уже как несколько месяцев , и до сих пор так и не получается установить обновления марок и программ. Пробовал обновить «Срок действия лицензии истек» Хотя обновления прогружаются и отображаются что они есть, но установить их нельзя. Обращался к специалистам у которых приобретали лицензию - сказали что оплата прошла скоро должно все заработать. И тишина…. Уже 3 месяца прошло