Не скачивается пакет модели

Подключил сканер cw700 к авто хавал джулион. Зарегистрировался в приложении . Нажал на кнопку модели хавал и программа сообщила о необходимости скачать пакет для модели . Запустив скачивание полоска загрузки не двигается с места т е не скачивается. Пробывал обновлять по до актуальной версии , обновление скачалось , но решить проблему со скачиванием пакета для модели не помогло