Не соединяется с машиной

После обновления до последней версии при попытке соединения с машиной пишет ошибку GetboxInfo Failure. До обновления все работало. Восстанавливать микропрограмму пробовали, пишет что микропрограмма успешно восстановлена, но все равно с машиной не соединяет. Пробовали скидывать все до заводских настроек и попытаться соединиться, все равно такая же ошибка. Пробовали после на заводских настройках восстановить микропрограмму, пишет что все удачно, но все равно не соединяет.