Прибор не связывается с авто

При подключении к авто vci штатно откликается звуковым сигналом и светоиндикацией. Штатно выходит на связь со сканером. При входе в программу диагностики непосредственно авто светодиод на vci гаснет. На экране сканера висит надпись "идёт подсоединение,пожалуйста подождите" и ничего не происходит. Если в этот момент отключить vci,сканер видит потерю связи.