Проблема онлайн доступа

Денис добрый вечер. Подскажите пожалуйста сегодня попытался запрограммировать w212 и вот такое сообщение выдало" функция онлайн программирования не поддерживает на вашем устройстве. Если вы хотите купить эту функцию обратитесь к вашему дилеру " На сервере нет никаких проблем не в курсе?