Зарегистрировать на другой аккаунт помогите разобраться пожалуйста

Аккаунт прошлого хозяина убрать, добавить мои данные для активации прошлый хозяин не хочет чтобы его аккаунт оставить купил недавно сканер с руки пожалуйста подскажите как быть дальше